Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Контакт
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем специалиста по контакту, который будет отвечать за установление и поддержание эффективных коммуникаций с клиентами, партнерами и внутренними командами. Эта роль требует отличных коммуникативных навыков, умения слушать и понимать потребности различных сторон, а также способности быстро реагировать на запросы и решать возникающие вопросы. Специалист по контакту играет ключевую роль в обеспечении высокого уровня обслуживания и поддержании позитивного имиджа компании. В обязанности входит организация встреч, ведение переговоров, координация взаимодействия между отделами и поддержка клиентов на всех этапах сотрудничества. Мы ценим инициативность, ответственность и умение работать в команде. Если вы обладаете навыками эффективного общения и хотите развиваться в динамичной среде, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Установление и поддержание контактов с клиентами и партнерами
- Организация и проведение встреч и переговоров
- Координация взаимодействия между внутренними отделами
- Обработка и своевременный ответ на запросы клиентов
- Поддержка клиентов на всех этапах сотрудничества
- Ведение отчетности и документации по контактам
- Анализ обратной связи и предложение улучшений
- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса
- Участие в разработке стратегий коммуникации
- Обучение и информирование команды о новых продуктах и услугах
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в сфере коммуникаций или продаж от 1 года
- Отличные коммуникативные и презентационные навыки
- Умение работать с большим объемом информации
- Ответственность и внимательность к деталям
- Навыки ведения переговоров и разрешения конфликтов
- Знание офисных программ и CRM-систем
- Готовность к обучению и развитию
- Умение работать в команде и самостоятельно
- Стрессоустойчивость и организованность
- Высшее образование будет преимуществом
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Как вы устанавливаете контакт с новым клиентом?
- Какие методы используете для поддержания долгосрочных отношений?
- Как справляетесь с конфликтными ситуациями?
- Опишите ваш опыт работы с CRM-системами.
- Как организуете свое рабочее время?
- Какие качества считаете ключевыми для специалиста по контакту?
